رویه های بازگرداندن کالا
ما در فروشگاه اینترنتی وایمو همواره در تلاشیم تا کالاهای خریداری شده توسط شما در شرایط مطلوب به دست شما برسد .
با این وجود در صورتی که کالای ارسالی هر گونه مغایرتی با توضیحات ذکر شده در وبسایت داشت امکان بازگشت و ارجاع محصول ارسالی را به پاس اطمینان شما فراهم نمودیم .
هر چند جهت بازگشت مرسوله دریافتی باید شرایط زیر را مورد توجه قرار دهید :
- جعبه اصلی کالا به همراه تمام لوازم همراه مربوط به کالایی که قصد بازگشت آن را دارید ارسال نمائید.
- جعبه و وسایل همراه بدون هیچگونه آسیب دیدگی و یا پارگی و همچنین بدون نوشته و یا برچسب اضافی ارسال شود .
- به جهت حساسیت لوازم آرایشی و بهداشتی در صورت باز شدن پلمپ امکان بازگشت ندارید .
نحوه ارسال کالا
در صورت رعایت موارد بالا قبل از ارسال مرسوله حتما با پشتیبان های وبسایت وایمو از طریق تماس تلفنی یا بصورت آنلاین از طریق روش های ارتباطی موجود در وبسایت ارتباط برقرار نموده و از ارسال کالا بدون هماهنگی خودداری نمائید.
پس از ارسال حتما فیش ارسالی خود را برای پشتیبان های وبسایت ارسال نمائید و منتظر اطلاع کارشناسان فروشگاه اینترنتی وایمو بمانید .
هزینه بازگشت مرسوله چگونه محسابه و کی واریز میشود ؟
به محض رسیدن مرسوله , مرسوله توسط کارشناسان مجموعه بررسی و در صورت صحت توضیحات و علت ذکر شده توسط شما کارشناسان مجموعه با شما تماس خواهند گرفت .
کد تخفیف های استفاده شده توسط شما هدیه ای به پاس همراهی شما با مجموعه ماست . و متاسفانه پس از بازگشت مرسوله قابل استفاده مجدد نخواهند بود.
جهت پیگیری این مورد با کارشناسان مجموعه در ارتباط باشید .
هر چند ضروری است شماره کارت اعلامی توسط شما حتما به نام خودتان باشد.
